Política de Privacidad

Información Personal Identificable

En Tidharesy - Estudio de Desarrollo de Juegos Móviles, recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico cuando te suscribes a nuestro boletín
• Información de contacto (teléfono, dirección) al solicitar nuestros servicios
• Detalles de facturación y pago para la compra de nuestros productos y servicios
• Comentarios, reseñas y retroalimentación que compartes con nosotros
• Información proporcionada durante la participación en encuestas o promociones

Información Técnica y de Uso

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP, tipo de navegador y versión del sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y secuencia de navegación
• Datos de ubicación geográfica aproximada basados en la dirección IP
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y resolución de pantalla
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Información de Juegos Móviles

Como estudio de desarrollo de juegos, podemos recopilar datos relacionados con tu experiencia de juego:

• Progreso de juego y estadísticas de rendimiento
• Preferencias de juego y configuraciones
• Compras in-app y transacciones de juegos
• Interacciones con otros jugadores en modos multijugador
• Contenido generado por el usuario (capturas de pantalla, videos)

Propósitos Principales

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines legales:

• Prestación de Servicios: Desarrollar, mantener y mejorar nuestros juegos móviles
• Comunicación: Responder a tus consultas, solicitudes de soporte técnico y comentarios
• Procesamiento de Pagos: Gestionar transacciones, facturación y procesamiento de pagos seguros
• Personalización: Adaptar tu experiencia de juego y contenido del sitio web
• Marketing: Enviar información sobre productos, servicios y promociones relevantes

Mejora de Productos y Servicios

Analizamos los datos de uso para:

• Identificar tendencias de uso y preferencias de los usuarios
• Detectar y corregir errores técnicos en nuestros juegos
• Optimizar el rendimiento y la estabilidad de nuestras aplicaciones
• Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en el comportamiento del usuario
• Realizar investigaciones de mercado y análisis competitivos

Cumplimiento Legal y Protección

Utilizamos datos personales cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos legales y prevenir fraudes o actividades ilegales.

Proveedores de Servicios Autorizados

Compartimos información personal limitada con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Procesadores de Pagos: Para gestionar transacciones seguras y prevenir fraudes
• Servicios de Análisis: Para entender mejor el comportamiento de los usuarios
• Proveedores de Cloud Storage: Para almacenamiento seguro de datos y copias de seguridad
• Servicios de Comunicación: Para envío de correos electrónicos y notificaciones push
• Servicios de Soporte Técnico: Para brindarte asistencia cuando sea necesaria

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley o para:

• Cumplir con citaciones, órdenes judiciales o procesos legales
• Proteger nuestros derechos legales y propiedad intelectual
• Investigar y prevenir fraudes o actividades ilegales
• Proteger la seguridad de nuestros usuarios y el público
• Responder a emergencias que amenacen la vida o seguridad

Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información personal puede transferirse como parte de la transacción comercial, notificando a los usuarios con al menos 30 días de anticipación.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado: Transmisión segura de datos mediante SSL/TLS
• Acceso Controlado: Limitamos el acceso a datos a personal autorizado
• Monitoreo: Sistemas de detección de intrusiones y actividad sospechosa
• Copias de Seguridad: Respaldos regulares y seguros de todos los datos
• Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad y cumplimiento

Períodos de Retención

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que la recopilamos:

• Datos de Cuentas de Usuario: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Información de Transacciones: 6 años para cumplimiento fiscal y legal
• Datos de Comunicación: 2 años después del último contacto
• Logs de Sistema: 12 meses para análisis de seguridad y rendimiento
• Datos de Marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Eliminación Segura

Cuando ya no necesitemos tus datos personales, los eliminaremos de forma segura utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada o accedida posteriormente.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestros sitios web y juegos móviles:

Ubicaciones de Procesamiento

Tus datos personales pueden ser procesados y almacenados en países diferentes a España, incluyendo:

• Estados Unidos (servicios en la nube y procesamiento de pagos)
• Países de la Unión Europea (proveedores de software y servicios)
• Reino Unido (análisis de datos y soporte técnico)
• Otros países donde tengamos acuerdos de procesamiento de datos

Salvaguardias de Protección

Cuando transferimos datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), implementamos las siguientes salvaguardias:

• Decisiones de Adecuación: Transferencias a países con protección equivalente al GDPR
• Cláusulas Contractuales Tipo: Contratos estándar aprobados por la Comisión Europea
• Códigos de Conducta: Compromisos vinculantes de empresas participantes
• Certificaciones: Mecanismos de certificación aprobados

Protección de Menores

Implementamos las siguientes medidas para proteger la privacidad de menores:

• Verificación de Edad: Solicitamos fechas de nacimiento durante el registro
• Consentimiento Parental: Requerimos autorización de padres/tutores para menores
• Limitaciones de Datos: Recopilamos solo información mínima necesaria
• Restricciones de Marketing: No dirigimos publicidad a menores sin consentimiento
• Acceso Controlado: Opciones limitadas para menores en nuestros juegos

Información para Padres

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contáctanos inmediatamente para:

• Solicitar la eliminación de la información del menor
• Obtener información sobre qué datos se recopilaron
• Modificar o actualizar la información del menor
• Cancelar cualquier suscripción o servicio del menor

Notificaciones de Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, tecnología, requisitos legales o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Versión Actual

La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo fue revisada por última vez. Al continuar utilizando nuestros servicios después de la publicación de cambios, aceptas la política actualizada.